Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Finalidad de esta política
Esta política tiene como objetivo establecer las condiciones bajo las cuales un usuario puede solicitar la corrección, eliminación o retractación de datos enviados a través del sitio web. Dado que Futuro Claro no comercializa productos ni servicios, no aplican reembolsos financieros ni devoluciones materiales.

2. Tipo de solicitudes aceptadas
Se aceptan solicitudes de los usuarios que deseen:

Corregir datos enviados por error en formularios de contacto.

Eliminar información personal previamente enviada.

Retirar mensajes enviados o comentarios, si los hubiera.
Estas solicitudes deben cumplir con las condiciones indicadas en esta política.

3. Plazo para realizar una solicitud
El usuario podrá realizar una solicitud dentro de los 15 días naturales posteriores al envío de su información. Fuera de este plazo, las solicitudes serán revisadas caso por caso, en función del tipo de dato y su tratamiento.

4. Requisitos para solicitar modificación o eliminación
Toda solicitud deberá:

Incluir el nombre completo del usuario.

Indicar el correo desde el cual se envió el mensaje original.

Especificar claramente qué se desea corregir o eliminar.

Adjuntar, si es necesario, evidencia del envío previo.

5. Canales de contacto para devoluciones de datos
Las solicitudes deben enviarse al siguiente correo electrónico:
📩 [email protected]
También pueden gestionarse mediante el formulario de contacto del sitio web, indicando el asunto: "Solicitud de eliminación o corrección de datos".

6. Plazo de respuesta
Futuro Claro responderá las solicitudes en un plazo máximo de 10 días hábiles. En algunos casos, este tiempo puede extenderse por motivos técnicos o administrativos, lo cual será debidamente notificado al solicitante.

7. Excepciones
No podrán eliminarse o modificarse registros que:

Sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.

Estén vinculados a procesos en curso (por ejemplo, investigaciones de seguridad).

Hayan sido anonimizados y no sean rastreables a personas naturales.

8. No aplicabilidad de reembolsos monetarios
Futuro Claro no ofrece productos, suscripciones ni servicios pagos. Por tanto, no se realizan reembolsos financieros de ningún tipo. Esta política se limita exclusivamente a la gestión de datos informativos enviados por los usuarios.

9. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de forma periódica para garantizar su alineación con las leyes vigentes en Perú y las condiciones del sitio. Toda actualización será publicada con fecha visible.

10. Información de contacto oficial
Para consultas relacionadas con esta política, puedes comunicarte con nosotros:

📞 Teléfono: +51 987 654 322
✉️ Correo electrónico: [email protected]
📍 Dirección: Av. Javier Prado Este 1234, Lima, Perú
🕒 Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 – 17:00